Les réponses aux questions les plus fréquentes
Vous avez une question concernant une création, une commande ou l’univers du Village du Lys Enchanté ? Vous trouverez peut-être votre réponse ici.
Les créations sont-elles fabriquées à la main ?
Oui.
Toutes les créations proposées par L’Atelier Enchanté de Séverine sont réalisées à la main dans mon atelier, de la conception à la décoration finale.
Les créations sont-elles uniques ?
La majorité des créations sont des pièces uniques.
Certaines collections peuvent être réalisées en plusieurs exemplaires, mais chaque pièce conserve des variations naturelles liées au travail artisanal.
Puis-je commander une création personnalisée ?
Oui.
Il est possible de réaliser certaines créations sur commande : portes féeriques, maisons, décorations ou projets spéciaux selon les disponibilités et la faisabilité du projet.
Vous pouvez utiliser la page Contact pour discuter de votre idée.
Combien de temps faut-il pour réaliser une commande personnalisée ?
Le délai varie selon la complexité du projet et le nombre de commandes en cours.
Un délai estimatif est communiqué avant toute validation.
Livrez-vous à l’international ?
Oui.
🌍 Livraison internationale disponible
Les créations peuvent être expédiées dans de nombreux pays. Les frais et délais varient selon la destination.
Les créations peuvent-elles être placées à l’extérieur ?
Non.
Les créations sont conçues pour être exposées en intérieur.
L’humidité, la pluie, le gel et une exposition prolongée au soleil peuvent endommager les matériaux et les finitions.
Les créations sont-elles des jouets ?
Non.
Toutes les créations proposées sur ce site sont des objets décoratifs artisanaux.
Elles ne sont pas destinées à être utilisées comme des jouets et ne conviennent pas aux jeunes enfants.
Comment entretenir une création ?
Pour préserver votre création :
– Évitez l’exposition prolongée au soleil direct
– Évitez l’humidité et les intempéries
– Manipulez-la avec précaution
– Dépoussiérez-la délicatement à l’aide d’un pinceau souple ou d’un chiffon doux
Que signifie « Cette relique a déjà trouvé son gardien » ?
Certaines créations présentées dans les Archives du Village du Lys Enchanté ont déjà été adoptées.
Elles sont conservées sur le site afin de garder la mémoire des mondes et des histoires qui ont traversé le village.
Qui est Orialys ?
Orialys est la voyageuse qui a planté le Lys Argenté à l’origine du Village du Lys Enchanté.
Ses voyages, ses découvertes et les fragments qu’elle rapporte nourrissent les récits, les habitants et les créations de cet univers.
Qu’est-ce que le Village du Lys Enchanté ?
Le Village du Lys Enchanté est l’univers original qui relie les créations de L’Atelier Enchanté de Séverine.
Chaque maison, personnage, objet ou chronique fait partie d’un même monde où le Lys Argenté veille sur les habitants et leurs histoires.
Puis-je utiliser vos photos ou vos textes ?
Non, sauf autorisation préalable.
Les photographies, textes, personnages et contenus du site sont protégés par le droit d’auteur.
Pour en savoir plus, consultez la page Droits d’auteur et propriété intellectuelle.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez utiliser le formulaire disponible sur la page Contact.
Je réponds généralement dans les meilleurs délais.
Une autre question ?
Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, n’hésitez pas à me contacter.
Je serai ravie de vous aider à préparer votre voyage jusqu’au Village du Lys Enchanté.